POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Información General
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales en Colombia, World Soft S.A.S., identificada con NIT 830.030.924-1, con domicilio en Carrera 6 Bis #148-12, Bogotá, Colombia, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable a los usuarios, clientes, colaboradores y terceros que suministren información a través de la plataforma AdminSalud.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico juanpablo.patino@worldsoft.com.co o al número de teléfono 3007386260.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
2.1. Datos de Contacto y Facturación del Cliente (WorldSoft como Responsable): Los datos personales de los representantes, administradores y personal de contacto institucional (nombre, teléfono, correo, facturación) son tratados por World Soft S.A.S. para la gestión administrativa, comercial, cobro, soporte y comunicación de actualizaciones del servicio.
2.2. Datos Asistenciales y Clínicos del Paciente / Datos del Negocio (WorldSoft como Encargado Técnico): Los datos de pacientes, familiares, cuidadores, notas clínicas, medicamentos y signos vitales registrados dentro de la plataforma pertenecen exclusivamente a la institución cliente. World Soft S.A.S. procesa dicha información única y exclusivamente como encargado y custodio técnico para la ejecución del servicio contratado y bajo los acuerdos de confidencialidad y BAA suscritos, absteniéndose de utilizar dichos datos clínicos para fines comerciales propios, mercadeo, publicidad o perfilamiento independiente.
- Gestionar la inscripción y uso de la plataforma por parte de clientes e instituciones.
- Brindar soporte técnico, actualizaciones y asistencia en el uso del sistema.
- Realizar procesos administrativos, facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso y preferencias.
- Informar sobre novedades, actualizaciones, promociones y cambios en la plataforma.
- Cumplir con requerimientos legales y normativos aplicables.
3. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue su conservación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en casos permitidos por la ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
4. Seguridad y Confidencialidad
World Soft S.A.S. implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la protección de los datos personales y evitar su acceso no autorizado, alteración o divulgación.
El acceso a la información está restringido exclusivamente a personal autorizado y a los terceros con quienes se haya suscrito un acuerdo de confidencialidad para la correcta operación del servicio.
5. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales y registros asistenciales son alojados en infraestructura de servidores en la nube provista por Microsoft Azure (ubicados en los Estados Unidos de América) bajo estándares internacionales de seguridad, entendiéndose autorizada dicha transmisión técnica internacional con la aceptación del contrato de servicio y la presente política.
6. Modificaciones y Vigencia
World Soft S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la página web de AdminSalud y comunicado a los usuarios a través de los canales oficiales.
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se continúe con el tratamiento de datos personales en el marco de las finalidades aquí establecidas.
Fecha de última actualización: 14 de Agosto de 2026